בעבודה התפקיד שלי דורש ממני לפתור בעיות במחלקות השונות כדי שהמוצרים יצאו לשוק. אלא ממה שאני רואה עיקר הבעיות הינן דווקא בתקשורת בין האנשים או יותר נכון חוסר התקשורת. כל צד תופס בדיעה מסוימת ואינו מסוגל להרפות ממנה ולנסות לשמוע את הצד האחר ואז תהליכים נתקעים, כי אף אחד לא מבין את השני.
אם כל צד היה מוכן יותר להקשיב לצד השני, פחות לאחוז בעמדה משלו ולנסות להבין יותר את הצד השני, מתוך מטרה לפתור את הבעיה יחד, אז אני בטוח שהעבודה שלי היתה הרבה יותר קלה.
איך לעשות כך שיהיה חסר לנו עוד יותר להתקרב אחד לשני ופחות לנסות לפתור דברים לבד ?