שמתי לב כי כאשר מישהו פונה אליי בצורה מסויימת, בתגובה שלי אליו אני למעשה קובע את הטון של השיחה. במיוחד שהוא כועס או לא מרוצה ממני או אפילו רק הבנתי בטעות שהוא פנה אלי עם טענה, אם אני מגיב בכעס מיד השיחה מסלימה כך שהתקשורת בינינו הופכת לשיח קולני במקרה הטוב.
לעומת זאת שאני עונה בשקט או לעיתים לא עונה כלל, השיחה תמיד נשארת על אש נמוכה, ואפיל דועכת.
אז אולי באמת במצבים כאלו הכי טוב זה להתאפק ולא לענות. לכן לקחתי על עצמי החלטה, כאשר אני רוצה להגיב לא בצורה רגועה, אז אני פשוט שותק. כמו ספורטאי מקצוען שלא משנה התנאים ומזג אוויר הוא תמיד ימשיך להתאמן. כך אני מתחייב שלא חשוב אם אני צודק אלא חשוב שאני לא רוצה לתת לכמה מילים לפגוע ביחס שלי כלפי אנשים.